守千家灯火 暖百态民生

社区是基层治理的“最后一公里”，也是连接千家万户间，在沁心湖社区，工作不仅是数据的汇总与台账的更迭，更是对民生底线的坚守与对群众冷暖的体察。这每一项繁杂的事务背后，都承载着居民对美好生活的期盼。

深耕“网格”巡查,守护舌尖安全

民以食为天，食品安全是不可逾越的民生红线。在日常的食品安全巡查工作中，沁心湖社区坚持“隐患排查在先、预防管理在前”的务实原则。对辖区的商超、餐饮店与生鲜店铺之间，核对进货台账、检查卫生状况、排查过期隐患，这些看似枯燥的重复性工作，却构筑起了社区最坚实的健康防线。每一次严谨的巡查，不仅是对经营者的督促，更是对辖区居民“舌尖上的安全”最庄严的承诺。把好食品安全的源头关，就是守住了社区百姓的健康底线。

兜底“卫健”服务,传递民生温度

卫健办证与补贴发放，是与居民生活最贴近的服务，一张小小的证件、一笔笔民生补贴，却件件关乎居民的切身利益。张阿姨是辖区里的独居老人，今年到了申领独生子女退休一次性奖励的年纪，第一次来办事时，手里攥着一叠皱巴巴的材料，眼神里满是忐忑。“你好，我不懂这些流程，你帮我看看能不能办？”社区工作人接过材料后，发现信息有细微出入，便主动帮忙联系民政部门调取婚姻登记档案，对接计生办核查独生子女信息，全程帮她代办补齐材料，提交申请后，实时跟进审核进度，第一时间把审批通过的消息告诉老人。当补贴款打到账户上，张阿姨特意来到社区道谢：“太感谢你们了，不然我这老太太，跑断腿也办不明白！”

便捷服务助力新手父母高效办事

这样的小事，每天都在社区上演。辖区年轻夫妻小周和小李，刚迎来宝宝，新手爸妈手忙脚乱，对生育登记、育儿补贴办理流程一窍不通，担心材料不齐、来回跑腿。两人来到社区窗口咨询时，社区工作人员细致讲解办理条件与所需材料，现场指导他们线上填写信息、上传证件，一次性完成生育登记与育儿补贴申请。全程线上办理、当场受理审核，不用他们多跑一趟、多等一天。新手妈妈感慨道：“本来以为要请假跑好几次，没想到来社区一次就办好了，又快又省心！”

延伸“跨区”触角,纾解群众急难

除了办好常规业务，社区主动打破服务壁垒。前不久，辖区常住的李阿姨急匆匆来到社区，想要申领异地一次性退休补贴，按要求需要开具户籍相关证明，可李阿姨的户籍不在本社区，根据规定无法开具。看着阿姨焦急得眼眶发红，社区第一时间进行安抚，并当场通过政务系统，对接李阿姨户籍所在地的经办部门，反复沟通确认政策要求和办理流程，帮她整理好异地办理所需的全部材料，几天后，李阿姨特意打来电话，说事情顺利办妥，言语间满是感激。制度有边界，但为民服务没有围墙，多走一步、多问一句、多帮一把，就能解开群众的烦心事。

基层无小事，枝叶总关情。无论是排查食品安全的隐患，还是梳理卫健办证的条线，亦或是跨越户籍解群众之所急，都是社区工作者践行初心使命的生动注脚，沁心湖社区也将继续坚守平凡岗位，用心用情做好每一项民生服务，传递暖心温度。

来源：望湖街道沁心湖社区何皖宁

编辑：滕斌 新华传播网总编辑