撰稿：任春铭

编辑：滕斌

她在基层社区党委书记、居委会主任、街道司法所所长和街道综治办主任岗位上摸爬滚打近30年，有着丰富的社会工作经验。

荣退后，她又担当起人民调解指导中心负责人的重任，成为一名不穿法袍的“法官”，全身心地投入到维护社会和谐稳定的社会治理服务工作中来。

她就是全国司法行政系统模范人民调解员、山东省齐鲁和谐使者、烟台市法治人物、山东省烟台市芝罘区人民调解指导中心负责人——于秀美。

在人民调解工作中，于秀美坚持矛盾不上交，服务不缺位，推进辖区实现“和为贵；在法治服务实践中，于秀美主动进百家门，听百家言，解百家难，为群众办实事，办好事，破困局，弘扬清风正气。

于秀美自从担任基层社区服务单元的“一把手”那时起，呈献给居民的就是一颗火热赤诚的社工筑情之心。

数十年来，于秀美坚守在一线，奉献在前沿，服务在基层，赤子之心永不褪色。

在担任了芝罘区人民调解指导中心负责人后，于秀美带领全区专兼职人民调解员，化解矛盾纠纷，维护和谐稳定，为推动城市经济社会健康有序发展，做出了功不可没的卓越性贡献。她本人也率先垂范，专挑疑难复杂案子办，依法调解执结各类民事矛盾纠纷1000余件，向法治政府交出了合格的答卷。

基层调解，定分止争，于秀美每天面对的都是“一地鸡毛”，看起来事情不大，做起来艰难复杂。但于秀美靠乐此不彼的法治服务精神，行走在百姓中间，用脚步丈量文明，用实干书写忠诚，专捡矛盾纠纷的“硬骨头”啃。

在于秀美看来，只有自己多跑腿、多动嘴，才能让群众少烦心、少受累。她把每次矛盾的化解，都看做是一次“情理法”的精准研判，她认为每调解一起“家务事”，都是在修复一个社会细胞，每平息一桩“小纠纷”，都是在筑牢一方土地和谐稳定的根基。

农民工问题，是党委、政府和全社会共同关注的时代考题，既关系到农民兄弟的切身利益，也关系到一座城市的社会温度，还关系到一个地方的营商环境。

有个河北农民工，承揽外地包工头转包给他在烟台的一个建筑工程施工项目，欠下4万多元工程尾款，索要一年未果。这位农民工发自对于秀美的信任找到了她，请求帮忙讨要。

于秀美在调查掌握充分证据的基础上，通过互联网平台，与身在千里之外的包工头取得联系，讲明因果利害，依法予以调解，从查账到核算，从讲理到讲法，情理法结合，用了近一个工作日，使4万多元工程尾款一个子儿也不少如数到账。

外地这位农民工紧紧握住于秀美的手感激地说:“烟台政府太好了，今后打工我哪也不去，就来烟台。”

再温润的城市，也有不和谐的“杂音”，于秀美更像是城市生活的“调音师”，不仅在“情理法”之间寻求平衡，也是在为社会转化不和谐的音符。

受经济下行和就业困难影响，年轻人浮躁情绪加重，事业不顺、家庭不和、夫妻矛盾、离婚离家，是摆在社会表面不争的事实，有碍于社会和谐稳定。

于秀美审时度势，适时倡导成立起“幸福护航”婚姻家庭赋能志愿服务驿站，与妇联、民政、司法等部门，开展前瞻性预防，捆绑式服务，取得实质效果和社会效益。

公益项目落地8年来，于秀美带领团队，守护家庭单元，修复社会细胞，为5千多对“婚变夫妻”破镜重圆，为1万多个“险象家庭”化解危机，在对家庭这个社会最小单元的治理服务上，做出了突破性贡献。

“在调解路上坚持法治服务”，于秀美丈量出一条朴素的真理:“基层治理的密码，就藏在把“情理法融进人们心坎”的坚守里，它不仅是利益的平衡术，更是文明的传承场。”

“鳏寡孤独废疾者皆有所养”，这是古老中国圣人心中最理想的社会形态。

对空巢家庭，失独老人，弱势群众倾情帮扶，是于秀美投身法治服务的头等大事。她常说:“尊重老人，就像爱护珍贵文物，因为老人承载着岁月的记忆，而我一个人的力量是有限的，如果能把更多的力量汇聚在一起，就会变成爱意澎湃的海洋。”

为此，于秀美在为年轻新人的婚姻矛盾提供劝和止纷法治服务的同时，还把目光和援手投向了孤苦无助的弱势老人，发动身边的同事和朋友，共同承担起帮老助老、爱弱爱孤的社会责任。

于秀美以法治为根，以调解为媒，以公益为魂，做到情系鳏寡，敬业奉献，助人为乐，“结交”下30多位空巢老人，像亲女儿一样，长年服务，浓情相伴，使受助老人的困苦之忧烟消云散。

尘雾之微补益山海，莹烛末光增辉日月。

于秀美日日行不怕千万里，常常做不怕万千事，他几十年如一日，为困难群众送温暖，献爱心，为烟台这座全国文明城市尽绵薄之力。

于秀美带领的法治志愿服务队和家缘婚姻家庭服务队，从刚开始时的10几个人，发展到线下600多人，线上咨询不计其数，她服务无止境，上阵当先锋，在法治服务路上勇毅前行；她解决矛盾纠纷1000多件；为农民工讨要钱款上百万元；让5千多对“婚变”夫妻破镜重圆；结对帮扶30多位失独老人生活起居和求医问诊；长期在法治服务道路上勇毅前行，成为一道光，照耀更多人……。

一分付出，就有一分收获，十分付出，就有十分收获。

因为出色的工作，于秀美获得“全国司法行政系统模范人民调解员”“齐鲁和谐使者”“烟台市法治人物”等荣誉称号，并被山东省司法厅荣记个人二等功一次……。

迎着闪亮的光环，在镁光灯下面，于秀美初心常红，砥砺前行。

一个数字构成一个亮点，一片数字构成一片灿烂，一串串暖心的大数据，认证了于秀美心里装着群众，和对法治服务的一往情深。